返金ポリシー

●返品の取扱方法

サイト内の各商品ページの説明・表示および利用規約を十分にご確認の上でご購入ください。

① 商品の不備(不良品・誤配送)による返品・交換

本商品到着日から7日以内に【お問い合わせフォーム】より当社に申し出た上で、当該申し出から7日以内に当社指定の返送先に本商品を発送して下さい。

利用規約第8条第1項(1)~(3)に該当する場合(商品不良、注文内容と異なる商品の到着、配送中の破損の場合)、商品の返品(返金)または交換の対応をさせていただきます。

《商品の不備による返品・交換時の費用負担》
・返送送料: 当社負担
・返金範囲: お支払い総額(商品代金・送料)を返還いたします。
・返金手数料: 当社負担
・備考: 欠品等の理由により交換ができない場合は、返金にて対応いたします。

② お客様都合による返品

本商品到着日から7日以内に【お問い合わせフォーム】より当社に申し出た上で、当該申し出から7日以内に当社指定の返送先に本商品を発送して下さい。

利用規約第8条第1項(4)の条件を満たす場合に限り、商品の返品(返金)の対応をさせていただきます。なお、以下の場合は返品をお受けできません。

・販売ページ上に「返品対象外」の記載がある商品
・オーダーメイド(受注生産)商品
・その他、利用規約第8条第1項(4)a~gの各号に該当する場合(使用済み、衛生商品等)

《お客様都合返品時の負担》
・返送送料: お客様負担(元払い)
・返金範囲: 商品代金(税込)のみを返還いたします。発送時の送料は返還いたしませんので、あらかじめご了承ください。
・返金手数料: 銀行振込等による返金が発生する場合の振込手数料等は、お客様負担(返金額から差し引き)となります。

※クレジットカード決済の取消に伴う返金の場合は、手数料は発生いたしません。